LIVRAISONS ET RETOURS 

>>> Comment se faire livrer les créations Les Grignotins ?

Livraison en France métropolitaine

A partir de 4,50 euros en envoi suivi.
A partir de 5,85 euros en envoi Colissimo.
Livraison offerte à partir de 50 euros de commande.

Les envois suivi ne sont pas garanti s’ils sont perdu. Aucun remboursement ne pourra avoir lieu.
Si vous souhaitez être remboursé en cas de non réception (Perte de la Poste, Vol, colis égaré etc…), nous vous recommandons l’envoi en Colissmo Suivi.

Les Grignotins se dégagent de toute responsabilité des pertes de colis.Nous vous enverrons sur demande le numéro de suivi pour suivre votre commande.

Dom-Tom

A partir de 9,50 euros en envoi Colissimo.

Belgique, Allemagne, Pays-bas, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie, Suisse

A partir de 9,50 euros

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>>> Quels sont les délais de livraison?

Tous nos produits sont envoyés via le service de la poste. Ils sont expédiés dans les 72h qui suivent la commande (hors dimanche et jours féries) et il faut ensuite compter 3 jours ouvrés.

Tous nos produits sont envoyés dans une enveloppe à bulle afin d’éviter toute casse.

>>> Quelles sont les conditions de retour ? 

Si un produit ne vous convient pas vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour, où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier : Les Grignotins – 83 rue Danton – 92300 Levallois-Perret OU lesgrignotins@gmail.com, votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.
Dans tous les cas nous vous enverrons sans délai un accusé de réception par email confirmant la bonne réception de votre rétractation.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

 Effets de rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Vous devrez renvoyer le bien, à Les Grignotins – 83 Rue Danton – 92300 Levallois Perret – FRANCE, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

 Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 14 jours

Si vous voulez en savoir plus n’hésitez pas à consulter notre blog où à nous suivre sur Instagram @lesgrignotins et sur la page Facebook des grignotins.

Alexandra